Certificaciones MejoresDoctors
La gobernanza de MejoresDoctors.com está avalada por las siguientes Certificaciones ISO
ISO 9001: 2015
La ISO 9001:2015 tiene como objetivo principal asegurar que las organizaciones proporcionen productos y servicios que cumplan con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, además de mejorar la satisfacción del cliente mediante el sistema de gestión de la calidad efectivo y la mejora continua. Los principios clave de la gestión de la calidad según esta norma incluyen:
- Orientación al cliente: Entender y satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
- Liderazgo: Establecer una visión clara de la dirección futura de la organización.
- Compromiso de las personas: Reconocer que las personas son la esencia de cualquier organización y su compromiso es esencial para implementar y mantener el SGC.
- Enfoque a procesos: Entender las actividades como procesos interrelacionados que funcionan como un sistema coherente.
- Mejora: Adoptar la mejora continua como un objetivo permanente de la organización.
- Toma de decisiones basada en la evidencia: Asegurarse de que las decisiones se basen en el análisis y evaluación de datos.
- Gestión de las relaciones: Mantener relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores y otras partes interesadas.
ISO 26000:2021
La ISO 26000 se aplica a organizaciones de todos los
tipos,
tamaños y ubicaciones, incluidas las empresas, los gobiernos,
las ONGs, y las organizaciones sin fines de lucro.
La norma cubre siete principios fundamentales de responsabilidad
social:
- Rendición de cuentas: Las organizaciones deben ser responsables de sus impactos en la sociedad, la economía y el medio ambiente.
- Transparencia: Las organizaciones deben ser claras y honestas en sus comunicaciones.
- Comportamiento ético: Las operaciones de la organización deben basarse en la ética, la integridad y el respeto.
- Respeto por los intereses de las partes interesadas: Las organizaciones deben respetar, considerar y responder a los intereses de sus partes interesadas.
- Respeto por la legalidad: Las organizaciones deben aceptar que el respeto por la ley es su fundamento.
- Respeto por las normas internacionales de comportamiento: Además de respetar las leyes locales, las organizaciones también deben adherirse a las normas internacionales de comportamiento.
- Respeto por los derechos humanos: Las organizaciones deben reconocer la importancia de los derechos humanos y esforzarse por respetarlos.
ISO 27001:2013
Las organizaciones pueden optar por certificarse contra la
ISO/IEC 27001 para demostrar a las partes interesadas que
han
implementado un SGSI de acuerdo con las mejores prácticas
internacionales. La certificación es realizada por organismos de
certificación acreditados y requiere auditorías regulares para
mantener su validez.
La ISO/IEC 27001 es esencial para cualquier organización
que
busca proteger su información mediante la implementación de un
sistema de gestión de seguridad de la información robusto y
efectivo. Su enfoque sistemático y holístico hacia la gestión de
riesgos de seguridad de la información ayuda a las
organizaciones a gestionar sus datos de manera segura y
eficiente, mientras se adaptan a los cambiantes entornos de
amenazas y cumplimiento.
ISO 30415:2021
La norma ISO 30415 tiene como objetivo principal proporcionar un marco de trabajo para que las organizaciones implementen prácticas de diversidad e inclusión de manera efectiva. Esto incluye el reconocimiento y la valoración de las diferencias individuales, así como la promoción de un entorno laboral inclusivo donde todos los empleados se sientan valorados y puedan contribuir plenamente a los objetivos de la organización. La norma se enfoca en varios aspectos clave, incluidos:
- Promover la igualdad de oportunidades: para todos los empleados, independientemente de sus características personales, como género, edad, origen étnico, orientación sexual, discapacidad, religión, o cualquier otro aspecto que pueda ser motivo de discriminación.
- Eliminar barreras: que impidan la plena participación de todos los miembros de la organización.
- Fomentar un ambiente laboral inclusivo: que reconozca y celebre la diversidad dentro de la fuerza laboral.
ISO 37301:2021
La norma ISO 37301, denominada "Sistemas de gestión de
cumplimiento — Requisitos con orientación para su uso", es una
norma internacional que proporciona directrices para establecer,
desarrollar, implementar, evaluar, mantener y mejorar un sistema
de gestión de cumplimiento efectivo. Publicada por la
Organización Internacional de Normalización (ISO), esta norma es
aplicable a organizaciones de todos los tamaños y sectores,
independientemente de la naturaleza de las actividades
económicas que desarrollen.
Objetivos y Alcance
El principal objetivo de la ISO 37301 es ayudar a las
organizaciones a gestionar sus obligaciones de cumplimiento de
manera más efectiva. Esto incluye cumplir con todas las leyes y
regulaciones aplicables, así como con los compromisos
voluntarios asumidos por la organización, tales como códigos de
conducta, normas de la industria, y acuerdos contractuales.
La norma se centra en la creación de una cultura de cumplimiento
dentro de la organización, que fomente una conducta ética y una
operación responsable. La implementación de un sistema de
gestión de cumplimiento según la ISO 37301 puede ayudar a
las
organizaciones a identificar y mitigar riesgos de
incumplimiento, mejorar la eficiencia operativa, fortalecer las
relaciones con las partes interesadas y proteger su reputación.
Principales Características
La ISO 37301 establece los requisitos para un sistema de
gestión
de cumplimiento, que incluyen:
- Liderazgo y compromiso de la alta dirección en la promoción de una cultura de cumplimiento.
- Planificación para abordar las oportunidades y riesgos de cumplimiento.
- Soporte y recursos necesarios para el sistema de gestión de cumplimiento.
- Operación del sistema de gestión de cumplimiento, incluyendo la evaluación de riesgos y el diseño de controles de cumplimiento.
- Evaluación del desempeño para monitorear, medir, analizar y evaluar el desempeño del cumplimiento.
- Mejora continua del sistema de gestión de cumplimiento.